Meios de comunicação e publicidade

Aprimore a colaboração com seus clientes para ajudá-los efetivamente a engajar seus públicos-alvo com as campanhas altamente customizáveis do CRM bpm'online

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Sistema de CRM orientado a processos para otimizar o relacionamento com os clientes e aumentar o engajamento

O bpm’online oferece uma solução de CRM abrangente para as agências de publicidade e mídia que lhes permitam adquirir novos clientes, aumentar as vendas e vendas cruzadas, gerenciar projetos e finanças do projeto, bem como alcançar públicos alvo de forma eficiente por meio da otimização de processo de negócio.

  • Gerenciamento de Cliente

    Crie um banco de dados unificado com informações completas sobre cada cliente:

    • Visão 360 graus de seus clientes, incluindo informações de contato, histórico de interação, histórico de navegação de website, pedidos, preferências, etc.
    • Funcionalidades para criar um histórico completo das interações, incluindo o setor, tamanho da empresa, geografia, acontecimentos marcantes, histórico de carreira dos contatos e muitos mais
    • Segmentação de banco de dados que permite uma abordagem personalizada para cada cliente ou cliente
  • Ferramentas para impulsionar a produtividade e a eficiência da campanha de marketing

    O bpm'online oferece ferramentas de gerenciamento de campanha e automação de vários estágios e de marketing multicanal:

    • Interface amigável do gerenciamento de campanha de marketing
    • Calendário de marketing integrado para facilitar o planejamento de operações do dia a dia: tarefas, reuniões e chamadas
    • Ferramenta integrada de marketing de e-mail com uma opção para enviar e-mails automáticos para clientes ou segmentos de clientes específicos
  • Automação de tarefas rotineiras

    Ferramentas para aumentar a eficiência da equipe e automatizar as operações do dia a dia:

    • Funcionalidades para monitorar o histórico completo de pedidos dos clientes e campanhas publicitárias
    • Processo automatizado de reservas de colocação de mídia
    • Desenvolvimento de programas direcionados com base em parâmetros pré-determinados, gerenciamento de processos automatizado
  • Gestão de vendas eficaz

    Impulsione mais vendas com ferramentas poderosas para gestão de processos de vendas e processos nativos:

    • Automação de processos de negócios de vendas da empresa (desde o primeiro contato ao fechamento do negócio)
    • Formulários imprimíveis para faturas e lista de serviços
    • Dashboards de vendas, recursos analíticos em tempo real
    • Processos de vendas nativos
  • Ferramentas poderosas de gerenciamento de projeto

    Aproveite os recursos avançados para otimizar as atividades de marketing e interações com clientes e parceiros:

    • Ferramentas para planejar promoções únicas e organizar campanhas de anúncio segmentadas
    • Gerenciamento de reservas de mídia usando ferramentas integradas do sistema
    • Gerenciamento de parcerias, fornecedores e fabricantes de acordo com parâmetros definidos
    • Funcionalidades para gerenciar projetos e rentabilidade de projeto
    • Ferramentas para monitorar as finanças do projeto, rastrear pagamentos e usar ferramentas de faturamento abrangentes - emitir faturas automaticamente com base em um cronograma definido
  • Ferramentas de análise de desempenho avançadas

    O bpm’online oferece todas as ferramentas necessárias para analisar o desempenho, medir KPIs e prever dados:

    • Dashboards personalizáveis em tempo real
    • Relatórios pré-construídos e editor de relatórios personalizados ajudam a analisar o desempenho
    • Ferramentas de monitoramento de KPI para definir metas para qualquer objeto do sistema e medir a qualidade do relacionamento com cada conta

Contate-nos e nos deixe demonstrar como o bpm'online poderia beneficiar

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