Manufatura, atacado e distribuição

Coloque os clientes no centro do seu processo de fabricação com o CRM da bpm’online para manufatura, atacado e distribuição

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Manter elevados padrões de produção e serviço com um CRM vertical, orientada a processos

O bpm’online oferece ferramentas sofisticadas para gerenciar a fabricação e distribuição de atacado através de múltiplos canais de vendas: vendas diretas e de canais, e-commerce, vendas de campo e POS, possuindo manutenção de catálogo de produtos e gerenciamento de pedidos. Com a solução tudo-em-um da bpm’online projetada para o setor de fabricação e distribuição, as empresas se beneficiam da automatização de processos vitais voltados ao cliente graças a ferramentas para o gerenciamento eficiente de vendas, atendimento e marketing, gerenciamento de aquisições e cadeia de abastecimento, planejamento de estoque e automação de fluxo de documentos.

  • Gerenciamento de distribuição

    Ferramentas robustas de CRM do bpm'online permitem o gerenciamento de processos de distribuição complexos.

    • Gerenciamento de dados de clientes
    • Análise de necessidades globais
    • Processos de gerenciamento de oportunidades e vendas nativos
    • Distribuição através de múltiplos canais de vendas
    • Pedidos e faturas
    • Vendas de campo
    • Previsão de vendas
  • Gestão de Produtos

    Independentemente da complexidade e dimensão da sua carteira de produtos e serviços do seu banco, tenha a certeza de que pode armazená-los todos no bpm’online.

    • Catálogo de produtos unificado com detalhes e atributos do produto
    • Capacidades para gerar facilmente pacotes de produtos complexos considerando rentabilidade, preços especiais, descontos, etc.
    • Seleção de produtos rápida e fácil, considerando os atributos do produto e a disponibilidade em estoque
  • Gerenciamento de cotações

    Facilmente gerencie cotações personalizadas em formatos apropriados com ferramentas eficientes de gerenciamento de cotações no bpm'online.

    • Calcolare i prezzi e generare preventivi
    • Estabeleça facilmente cotações especiais, verifique o estoque disponível do produto
    • Converta cotações em faturas
    • Gerencie o histórico das cotações
  • Papelada simplificado

    Gerencie facilmente todo um conjunto de documentos – contratos, faturas, cartas, políticas e requisitos.

    • Automação de fluxo de documentos
    • Gestão de contratos
    • Compartilhe e aprove os documentos em uma única plataforma
  • Gerenciamento de serviços

    Preste serviços de forma mais eficiente e eficaz com uma visão precisa e completa de seus clientes em todos os canais.

    • Automação da Central de Contato
    • Registre casos de diferentes fontes
    • Designar um agente para trabalhar em um caso
    • Monitore o status e a duração da resolução de casos
    • Serviço de Campo
  • Automação de marketing

    Automatize cada etapa de sua campanha de marketing e faça uma estimativa do ROI.

    • Gerenciamento de campanhas multicanal
    • Gerenciamento de recursos de marketing
    • Gerenciamento de programa de fidelidade

Contate-nos e nos deixe demonstrar como o bpm'online poderia beneficiar o