Escolha a edição do bpm’online customer service para automatizar seus processos de serviço

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Perfeitamente adequado para empresas que procuram automatizar operações de help desk e de central de contato.

Um conjunto de ferramentas para fornecer excelente serviço ao cliente e gerenciar comunicações omnicanal.

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Perfeitamente adequado para empresas de médio e grande porte que lutam para automatizar os processos de serviço internos e externos, incluindo processos de ITIL.

Ferramentas sofisticadas para gerenciar um ciclo de serviços fornecem um serviço excepcional e dão suporte a clientes e usuários internos.

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  customer center
 
service enterprise
 
Banco de dados de cliente unificado
Comunicações omnicanal
Catálogo de serviços
Gestão de processos de negócios
Centro de contatos
Gerenciamento de nível de serviço  
Gerenciamento de configurações  
Gerenciamento de casos
Gerenciamento de solicitações  
Gerenciamento de problemas  
Gerenciamento de conhecimento
Gerenciamento de mudanças  
Gerenciamento de lançamentos  
Sincronização e integração
Editor de Sistema
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Saiba mais sobre os recursos do bpm’online customer service

1.

Preços exibidos não incluem impostos e encargos (como o IVA) previstos em lei..

2.

O volume de compra anual mínimo por cliente é de 5 lugares de produtos bpm'online ou pelo menos €1,300 gastos em software e serviços da bpm'online.

3.

O custo do bpm’online customer engagement On-site consiste em um único pagamento.

4.

Todos os produtos e edições exigem um contrato anual.

5.

O custo de implementação é calculado separadamente.

6.

Uma assinatura anual consiste no período de 360 dias de calendário.

7.

A assinatura mensal do bpm’online customer engagement center Cloud inclui todas as atualizações, suporte técnico e 1 GB de espaço de armazenamento.
Data center servizi aggiuntivi

Servizio Costo
Archivio dati 1 GB di storage per ogni licenza è già inclusa nella sottoscrizione. O custo de 1 GB de espaço de armazenamento adicional é de US$ 13 por ano.
Sandbox (website copy, used for development and testing) Price per 1 copy is $2360 per year. When purchasing 20+ licenses 1 copy is goes free of charge.
Weekly DB backups (file that the client can independently download via ftp) The price is $800. Additional charge for space on disk storage, exceeding the volume included in the subscription.